投诉编号:【50141】 投诉时间:2014-03-04 16:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版
去年三月底订车,期间去找了好几次4S店销售,之前承诺清明前提车,如果不是刚好遇到其厂家某领导视察工作,也不可能在4月底提到车,且当时此销售承诺一年内车不会降价,结果还没两三个月就跌价四五千,到现在已优惠一万有余,对此我觉得已构成销售欺诈,当然当时也没强求立字据,所以也就不强求了。本来考虑天籁就是图着老天籁的舒适以及性价比去的,结果购车后一直小毛病不断,转向助力异响,俗称电报音,发现此问题后开始4S店一直推脱,说此现象正常,后拿着网上其他地方车友解决问题的帖子去的,才给予解决。随后的中控台异响,也被4S推托说正常,是由天气变冷材料热胀冷缩导致,对此解释无法接受,在自己坚持下拆开中控才解决好,对4S这种什么现象都宣称正常的态度十分愤慨,对东风日产的服务也很失望。以上都是以解决的小问题,还有各种小问题,异响,我已经无力去浪费油钱去4S店了,在这里投诉下变速箱和悬挂的问题把。大概车里程到3000公里后,车身在1250转到1500转会有低速共振类似托档的现象,在20迈到100迈都有此现象,在起步后30迈到40迈时尤为明显,具体表现为方向盘和油门震动,车身扶手也有麻麻的感觉,同时发动机伴随有轰轰轰的类似扭矩不足的声音,而且在发动机转速到达1750转时,油门的共振尤为明显,此现象导致在城市低速行驶时非常难受,在我多次自发去4S检查寻求解决办法后,4S答应给换变速箱,结果换了以后现象依旧,新车就抬了次发动机,还没能解决问题,而且之后就再也对此问题不进行处理,我不明白东风日产这么大的个企业就是如此对待自己的客户的,非常失望,希望在这里能到些关注和处理问题的延续,此外对于变速箱低温保护的现象,同样的现象在骊威车和阳光车上都能有低温保护的升级程序解决,为什么到天籁就没有处理办法,强烈要求东风日产同等对待。
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