东风日产天籁变速箱漏油抖动

投诉编号:【49283】 投诉时间:2014-02-21 21:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版

投诉内容:

第一、新车从1500公里首保就出现变速箱挂油,4S员工清洗后回复正常,这是封装油,继续开就没有了!5000公里二保,面积越来越大,打开黑色盖子清洗,仍然说封装油,继续开,正常。当时还拍了照片的说给厂家反映让我先开着再说,就没下文了。第二、车子转速维持在1250-1500之间时共振,方向盘和油门踏板都有震感,并伴有轰隆声,虽然没有某些车友的那么夸张,但确实能明显影响驾驶感受。第三、电报音问题,4S店承诺这周给我加装隔音棉和支架之类的。观望中!以上问题如果说都算正常,我想问这是值20W的车啊!我对东日很失望,不管是4S还是厂家,不是因为出现问题,而是对出现问题而不积极解决的态度,谁能主动站出来给我个明确解释,不要总是推诿,如果这些问题出现安全威胁和引起不必要的损失了,谁来承担呢??

投诉回复:

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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