奇瑞风云2厂家配件不寄出造成车辆无法维修

投诉编号：【50013】 投诉时间：2014-03-03 00:31 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2013款 1.5L 手动锐意版两厢

投诉内容：

2014年2月9日车被撞后，于2014年2月15日拖入4S店维修，到目前为止拖了半个月，车的配件厂家还无法寄到服务站，致使我的车无法维修。其中间还承诺过28号配件会到服务站。但目前为止无声无息，打了几个4008838888投诉电话，厂家也无动于衷！为我的生活工作造成极大不方便，厂家是能先提供车让我代步吗？？？？？希望有关部门解决！