投诉编号:【49061】 投诉时间:2014-02-19 10:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L AMT 锐意版 两厢

新车提车两周刹车油警示灯亮,销售人员只加刹车油未检查说是新出厂车未加满,后没又开了没多久直到六百公里又加过两次,4S不愿意检查只加刹车油,最后在第一次保养时我强烈要求检查后果然发现刹车油什么螺没旋紧泄露,后加又加满,不出两公里刹车警未灯又时亮时不亮,直到长亮,已加过三次.这次学乖了去了其他店看下,发现ABS下有一片大梁被刹车油泄密腐蚀油漆泡起,表面凹凸不平严重变形.建议ABS及刹车系统要大查,ABS可能也要换人家也不为生意直接让去4S店(这是其他维修店发现在并表示还有一摊油迹没有落尘很明显,4S店也能看到却从未说起并表示是老油未干.个觉得是老油迹也应该有落尘不应该这样明显干净)用笔记本检测也没有发现问题,推说刹车油箱电子触控坏了,要换,拒绝检查其他但没货无法确认让等,已一周多了,车又不敢开.强烈不信任4S店,当初就检查就不会腐蚀,连新手外行都发现明明有问题,事实也证明,4S店却不肯检查,再不查要暴光才查,其中有一次喷漆提车,发现其他好的地方被划了两个面的十字,估计是4S店搞错车把我喷好的车并且好的两面又划上了喷漆记号,当天又没提到车再重新喷漆.本人对奇瑞信销后彻底死心,差,极差.有问题就让去当初买的地方处理.现在不去其他店确认就不敢信4S.强烈要求要好好整顿提高质量及售后
厂家回复:1.据我司上海锦弘4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。