东风标致408自动熄火

汽车停放3~4小时以上（冷车），重新发动（预热未行驶），开始是嗡嗡嗡的蜂鸣声，紧接着车子抖动，排气管出现嘟嘟嘟类似拖拉机的声音，最后熄火，仪表盘出现“发动机”样子的标示。重新启动，上述情况再次出现，仪表盘首先显示“变速箱故障，请维修”，接着显示“发动机故障请维修”。经致电售后4008877108，客服说是火花塞积碳原因，我就问他新车为什么会有那么多积碳，而且导致不能正常发动，客服无言以对。后至4S电，也说火花塞问题，且出现此类问题车辆较多，特别是在冷天，但是厂家（制造商）未提出具体处理意见。