投诉编号:【49550】 投诉时间:2014-02-25 13:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
新车从提车至今6500km只要加速到2000转,发动机就发出达达达的异响,,行驶中并伴有呼噜呼噜的声音。从问题出现到现在,共几次去4S店总无法说出原因及解决异响,投诉了厂家几次也没答复,异响已影响到行驶中的注意集中,给驾驶带来了安全隐患。强烈要求东雪拿出一个国企的样子来给广大用户一个说法,敢于担当,不要糊弄消费者,毕竟口碑在消费者口中。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性,客户满意。