东风悦达起亚K5主驾驶电动座椅故障

投诉编号:【49368】 投诉时间:2014-02-23 10:19 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX

投诉内容:

13年8月提车11-12月份电动座椅出现不能调节的故障.随后去4S店检查经过技师检查怀疑是座椅开关问题.并告诉我没有备件让我回家等电话驱车回家很久以后打电话来说有开关了让我去换更换开关后问题依旧没能解决.然后技师又跟我说更换座椅总成(除了靠背部分)然后又没有备件让我回家等电话2014年1月份来电话说座椅到货了。我驱车到达4S店更换座椅总成更换完成后试了一下没有问题随后驱车回家后期使用中也一直也没有用到座椅调节功能。2014年2月22日上午8点左右想调节座椅然后又出现了维修之前的同样故障。致电4S店店内售后的态度回答我非常不满意然后打4007990000厂家进行投诉至今未收到相关答复。质量问题?还是起亚4S店技师技术不行?为何修了2次还是没解决?到底是什么问题?还想要给我换什么?为何让我来回跑这么多?另附:1月份换的座椅总成我怀疑根本就不是新配件而是返修件。我要求4S店给我合理解释并且尽快给我解决此事。

投诉回复:

厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理。如用户有需要,可直接至专营店检测或联系全国客服热线4007990000。

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