投诉编号:【47756】 投诉时间:2014-01-24 09:55 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 LUXURY
2014款起亚K5停车后车底今天发出滴答声,过了十几分钟又没声了,再次发动然后熄火又有声音,售后客服说是正常,热涨冷缩,才导致的,可是,为什么开了300公里才有声音,300公里之前没有声音呢,如果真是那个原因,那300公里前怎么不热涨冷缩了,就今天开始热涨冷缩了,更何况如果真是那个原因为什么有的K5没声音有的K5有声音,以前网上就说K5一直有异响,售后只说正常,我看是售后是解决不了异响才说的正常,车子没事干嘛响,就跟人一样身体很好干嘛去看病!还有在这回复的内容只是一些冠冕堂皇的话!什么将持续跟进,已高度重视,高度重视2014款怎么还有问题!还致电售后客服,售后客服什么都不知道,我打了跟没打一样!
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