东风悦达起亚K5新车曲轴后油封漏油

投诉编号:【46142】 投诉时间:2014-01-03 21:00 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX

投诉内容:

2013年11月5月买的车当天上的拍照。车辆行驶都200公里把车顶起来来检查发现发动机跟变速箱接缝处有油印呈淡黄色,当时以为是车辆生产组装时候的油。车辆在行驶到800公里到4S店进行检查,4S店叫在跑跑可能会没了做了简单的清洗工作。车辆在行驶到1000公里在去4S店检查还有油,4S店做了拆装油底壳重新打胶让继续行驶。车辆在行驶到1800还是有油印,4S店跟产家协商索赔曲轴后油封,4S断定是曲轴后油封在漏油,更换发动机曲轴后油封需要拆装变速箱把变速箱从汽车里抬出来,属于大拆,刚开始我没同意,经过协商后来等货到了店了进行了更换。更换好了车子在行驶到2200公里原来的地方又有油,4S店觉得没办法了,更产家索赔了发动机,2700公里进行了更换发动机总成,更换好了3000公里发动机跟变速相处继续漏油,严重怀疑此车有严重的安全隐患。新车都大拆了两三次了。要求起亚更换新车。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。

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