投诉编号:【49285】 投诉时间:2014-02-21 22:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
本人是14年元月二日购车,期后经历了长安厂家的所谓阉割油水分离器,清洗发动机,保温升级..厂家当初信誓旦旦的说这下子不会再乳化了,可是13年冬季短距离行驶依然乳化..另外一档加速有顿挫感,由于乳化本人上班距离又短所以没有怎么开到现在一年多了才5400多公里,期间致电长安客服一直都说没有问题放心开可是现在发动机冷热车噪音都明星增大特别是换挡加速那在车内听到明显的吹哨声和怠速时发动机的嗒嗒声以及别的声音刚刚提车时发动机的声音很小几乎是听不到的致电长安客服说能不能给我老款的升级14款的罩子可是回答却说要自费还说什么新款就是为了美观和维修方便和我们老款声没有区别的!新款明明是改变了进气方式还不肯承认还在愚弄我们!实在是不想投诉的可是看来除了如此是没有别的办法了!至于其他小的问题,比如刚刚买回来半个月就发现档位下方的装饰包围面板断裂,和半年以后发现多处有生锈都可以容忍,希望厂家能给我们解决乳化和发动机为何刚刚5000多声音怎么就变化那么大?特别是加速换挡的啸叫声是哪里来的为什么?
厂家回复:2014-2-25,车辆检查未达到乳化标准,服务中心继续关注。