长安福特新福克斯三元催化器故障

投诉编号:【48918】 投诉时间:2014-02-17 13:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

我于2013年5月10日在江阴广吉福特汽车销售公司购2012福克斯1.6自动舒适型轿车一辆。在4S店刚做完首保后不久,2013年11月发现发动机故障灯黄灯亮,当时里程数才3000公里都不到,到4S店检查称是燃油品质不良所致(注本人一直在中石化加油加92号汽油,该油站口碑极好,朋友车均未出现故障),本人当时就要求4S店出具燃油品质不良的证明或直接把油放掉,4S店又说出不了油不好的证明,而且这只是可能,便要求我到维修部进行检测,让我开完后加95号就会好了,当时灯已经不亮了。油用完后我很配合地加了95号油,结果灯还是亮,而且出现了车辆抖动等问题,又去4S店交涉,其间又来回了三四次,直到12月15日让我把车放在4S店检测一天半,据说换了个氧传感器,反正灯是有史以来最长时间灯不亮了,一颗心总算放下。不想到2月7号灯又亮了,4S店检查说要汇报厂部鉴定,第二天回电说三元催化器中毒了,需自费更换,跟厂家多次沟通过,4S提出更换零件打九折,本人也不能接受。因为本人带着第一次发生故障灯加油的发票去中石化加油站调查过,电脑加油记录显示在同一时间段同一地点加的油,别的车辆都没事,唯独我的新福中毒了,这表明这台福克斯的三元催化器就是质量有问题,为什么第一次灯亮的时间不直接把油换掉,为什么作为一个品牌4S店却不能将责任分清,为什么要等几个月后才能告诉我是什么三元催化器坏了。厂家不要提什么油品、我按照说明指示在正规加油站加的油就是这个油品,在中国的车就得适应中国的油品!也不要提低速积碳导致三元催化器中毒,本人所在城市只是个县级市,即使上下班高峰,也不会堵塞得厉害,而且这辆车也从未在外地加过油。一辆新车被大拆不说,还要自掏腰包更换零件,希望贵网能帮消费者讨一个公道!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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