别克新君越导航音响无记忆无法修复

本人2010年7月购入别克新君越3.0豪华版，目前保修期已过，出现了导航和音乐失去记忆问题。故障现象为：每次冷车启动日期正常，时间显示比正常时间晚7个小时，GPS储存的地址全部丢失，重新输入地址并储存后，熄火再启动就又没有了，音乐、收音机每次都是从同一位置开始，不能记忆上次使用的状态。之前与4S店沟通，说要解决只能够把该系统拆下来，送厂家维修，但是要几千元的费用。网上查了一下，应该是该车的通病，明显属于质量问题。当前的电子技术，记忆应该是很简单的技术，作为通用根本不应该出现这样的质量问题。对于不是用户的问题而要用户买单，太不厚道！因此强烈要求厂家进行免费维修或更换！