投诉编号:【48686】 投诉时间:2014-02-13 23:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI舒适版
2014年2月份新君越行驶2.10万公里,两固特异前轮严重起皮,脱皮严重,13年12月份到4S保养发现轮胎起皮,4S店维修人员说正常,售后借口说轮胎属易耗品不予受理更换,自己私下了解君越普遍出现轮胎起皮,这种应该属质量问题,轮胎至今未修补过。别克汽车也是知名品牌,请上海通用汽车公司务必予以重视,并立即提出解决方案,给予免费更换成4条新轮胎。上海通用公司消费者既然选你们的产品要让消费者买的舒心,用的放心。有问题及时处理才是贵公司的品牌
固特异厂家回复:已电话车主,并通知具体流程,建议联系4S店提交鉴定申请。