别克英朗GT高速公路上突然熄火

本人2014年2月5日晚上七点四十左右，在G15高速公路主路上行驶，刚打方向向出口走，刚进出口车子突然熄火，本人立即刹车，档位放在P档上，后来车子可以发动，但车子上所有电路系统都用不了，档位动不了，钥匙也拿不下来，跟厂商总部报警以后，一直没有救援车来，因刚车子在出口，又下着大雪，危险太大，只好请当地救援车把我车子拉出，第二天中午，盐城新城4S店把我车子拉走，我跟拖车要手续，他说是没有，4S店工作人员开始说是一个保险丝坏了，说是电路图上是20毫安，实际车上是10毫安，后来来电说我装导航的一根线装错了，导航是我在刚提车当天安装的，从没发生过问题。直至现在上海总部售后及盐城4S店都没有给我一个明确说法，是什么原因导致保险丝坏了，最终导致车子在高速上息火。作为一个消费者，我经常在高速上行驶，还不能找出确切因果关联，这车我也不敢再开，万一下次真在高速上发生，后果可想而知。