投诉编号:【48526】 投诉时间:2014-02-11 17:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
本人于2013年8月29日从哈尔滨雪铁龙泰坤4s店购买一辆雪铁龙C4L1.6T自动劲享车型,自购车两个月后,出现右前减震“咣瞪咣瞪”的异响天越冷越严重。也去了当地的其它4S店查看了。说:是因为减震器不耐低温造成的;与4s沟通,竟告知说“这类车型就是这个声音天冷就会出现天气暖和了就好了”。同意更换减震器,但不保证天冷减震器不再有响声。至今未解决。是否构成产品质量缺陷。应该召回的。
厂家回复:4S店已与客户进行了沟通说明并邀约客户到店检查,客户一直未能安排到店时间,建议待时间方便时到店检查处理。