长安逸动导航系统无法升级

本人购买的早期手动尊贵型长安逸动车，导航是按键版的，地图也是道道通2010版的。我提车后没几天厂方就更改了触摸屏导航，地图也更新为高德。对于我们按键版的导航却不闻不问。我在使用过程中，发现导航无法导向新的路程，电话询问4S店，回复说要把导航拿去厂家升级，且要收取升级费用。现场咨询后，又说不能升级，且没有客户在购车后升级导航。现如今我的长安逸动车，导航无法正常使用，很多新开通的路段无法导向，给我的使用带来了麻烦和不便。如果厂方无法升级道道通导航证明你的导航是有问题的，强力要求给我们免费更换触摸屏导航。事实证明，厂方也发现此类问题，要不厂方也不会在后面生产更改了原来的导航。最后强力要求厂方拿出升级方案，无法升级证明你的产品有问题，要不就召回更改。希望厂方给我们老用户一个说法。