投诉编号:【48187】 投诉时间:2014-02-06 11:26 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
车辆从2013年9月底,我发现机油减少量过多,几乎到达机油尺警戒线,然后去北京燕长风知春路店4s保养时候,向4s店维修保养人员反映了这个情况,经过他们检查,他们说不存在发动机烧机油的情况,也没有发现漏机油的情况,让我继续使用,再观察。而后,这车我又驾驶了5000公里(这款车要求是每5000km保养一次),然后期间机油还是减少很快,几乎到达机油尺警戒线,我自己补充的原厂机油。再去北京燕长风知春路店4s保养,同样向4s店维修保养人员反映了这个情况,他们又检查,说没有查出什么问题,让我就这么使用,再观察观察。我只能听从他们的,继续使用,情况还是那样,机油减少,几乎到达机油尺警戒线,我自己补充机油防止机油过少损伤发动机。这次我没有等到保养,就去北京燕长风知春路店4s店让他们维修解决这个问题,他们查了一天,最后给我的解释是:这个没有办法,就只能这样了。我的车辆一直按照要求做保养我作为消费者需要一个解决问题的办法。
厂家回复:2014-2-9已经邀约客户进店并处理完毕