长安福特福克斯高速路变速箱烧蚀

2013年1月23日，车辆行驶在成巴高速路127公里处，突然发动机舱传出巨响，动力传递故障，经道路救援背到四川绵阳福特4s店，4s店鉴定为因为缺少变速箱油导致变速箱烧噬，需要更换新变速箱。但4s店反馈说长安福特拒赔该变速箱，拒赔理由是该车有未在4s店更换发动机油记录。但用户认为该理由为长安福特避重就轻的推脱，因为该车从新车至事发时在行驶中发动机舱一直存在异响，并且在首保时用户有过明确提出该问题，但4s店工作人员试车过后以异响轻微找不到问题和不影响使用为由让用户继续使用。直到2013年12月4日，用户开车从成都至达州，在过高速路终点收费站时发动机舱传出巨响，动力传递故障，经道路救援背到四川达州福特4s店，达州4s店仍然未检查出该车存在问题，让用户继续使用该车，直至事发。因此用户认为该车正是因为变速箱油在用户接到车时就已经严重缺少并且由于成都福安达福特和达州福特两家4s店未及时检查出该车存在隐患才导致变速箱烧噬事件发生。用户希望借此平台向长安福特厂家说明情况并及时给予用户更换变速箱，而不是把责任推到与变速箱一毛钱关系都没有的发动机油更换上。