投诉编号:【48267】 投诉时间:2014-02-07 20:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型






2013年8月26日出厂28日购买的车,从2013年11月7日开始发现机油盖上有少量乳化物,到现在乳化越发严重,几乎是堵塞废气管路(废气管里面乳化物增多,发动机噪声明显增大、动力减弱),可想而知曲轴箱里面是什么样子,上次投诉后,长安售后给换了一次机油,清洗了管路,但当时气温在15、6度的样子,乳化一直存在但没有进一步加重,同意售后的观察一段时间,现在气温偏低,乳化一发不可收拾,越来越严重,经多次联系售后未能解决,并表示需要自掏腰包更换配件解决乳化的问题,没想到长安如此欺骗我们消费者!试问,明明是这款早期发动机的一个设计缺陷,为什么要消费者埋单呢?
厂家回复:已订购备件,目前等待到货更换。