长城哈弗H6速器降档困难瞬间无制动

投诉编号:【48071】 投诉时间:2014-02-01 21:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版

投诉内容:

我于2013年10月20日购车到现在2014年2月2日,行驶5100公里,按期首保,现在车辆的问题主要是,怠速时变速箱异响,哗啦啦的声音,踩下离合器后声音消失,抬起离合器响声便起,平路半离合动车时(速度很慢)车辆有吱吱的干磨声,此前首保时在4S店调试过,但好景不长,现在又现故障声,变速箱的问题;1.三档啸声很大2.三档退二档像掰手腕,退二档时生涩,进档的过程中仿佛要走两个阶梯;3.二档退一档几乎要车完全停住了才进得去而且很生涩;4.2档、4档在正常行驶中加油时档杆共震严重;5.空档过减速带时档杆晃动严重;6.车辆右侧前、后车窗异响;7.有过一次在上坡停车的过程中瞬间无制动的现象,经4S店排4轮刹车空气后,暂时得到解决。以上问题均向重庆长城4S店反映过,经4S技术员检验后,答复“问题很严重,但目前无法解决,属于厂家技术问题”。本人是长城品牌的忠实客户,第一辆车是长城精灵,行驶4年,行程5万多公里,没有任何故障,所以第二辆车依然选择长城产品哈佛H6,望长城厂家正视产品缺陷,尽早做出补救方案,不要让忠实客户流失。

投诉回复:

厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,车况正常,已向客户做出解释说明。

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