上海大众帕萨特变速箱异响烧机油

投诉编号:【48017】 投诉时间:2014-01-29 11:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

1、变速箱异响(换过离合器片,但没解决往人往前冲的感觉而又新增异响的问题,后又修了两会还是没有解决问题)2、行驶中突然有缺火现象(人往前冲的感觉,突然点刹车的感觉,去多家4s店维修没有结果,维修人员让我在开开,快过质保在过去,明摆的修一下过期了不管了3、倒车影像:不定时变色或无图像,修了4回,把车快全拆了换了显示屏、换了摄像头、换了倒车影像模块、还是没有修好(技术经理说,他也没办法了,不知道什么问题了就没事了,和400联系多次,要求总部技术人员联系我一下,3个月没人理会(投诉3次)没用,就是不断的进行满意度调查,你觉得会满意吗4、烧机油:1000公里烧0.52升,开了多辆车没有这么烧的,太可怕了!(维修时维修人员根本不接话,看样子是普遍现象无法解决。最终有的问题一个都没解决,一个都修不好,想想买了新帕萨特就后悔

投诉回复:

厂家回复:经销商向客户解释说明后,客户表示认可和理解。

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