长安福特福克斯发动机熄火

投诉编号:【47900】 投诉时间:2014-01-26 15:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 手动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

我于去年十月在绵阳万鸿福特购买了一辆福克斯轿车,目前里程7万4千多公里。(厂家质保3年10万公里)。1月23日早上正常行驶中突然车身震动然后熄火,后经4S确认为发动机故障引起抱死。此车5万多公里内一直在4S做保养,而且都是用4S的顶级润滑油。后因在偏远地区使用,无法到4S做保养,就由我自己购买机油就近保养。4S现在以此为理由拒绝保修。而且声称不管是任何问题引起的发动机故障,只要不在4S做保养,就视为自动放弃质保。这明显违背了消费者权益保护发中第9条第23条以及第24条中的相关条款。希望贵站能帮忙协调此事。谢谢

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