长安福特福克斯整车漆面质量问题

投诉编号:【47883】 投诉时间:2014-01-26 10:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 两厢

投诉内容:

本人在购车过程中,三次找过当地4S店来解决此类问题,他们4S点坚持说是行驶道路上撞击产生的掉漆。我一直不认同,最后联系了厂家,在厂家的压迫下,最后4S店售后经理亲自验车。当销售经理看到我车漆问题后,就说是脏东西,说要去维修部帮我处理,我就一直跟了过去,在我的看护下。售后经理开始用液体的什么东西开始用布打磨掉漆地方,最终把一大块的车漆全部破损。后续4S店售后经理说是因为车漆质量存在问题。现在4S店已经确认是车漆质量问题了。但是他们4S店只管我现在前机盖上的车漆问题。说是他们4S店没有处理好是他们造成的,有他们负责,别的地方叫我找厂家,这是什么逻辑我现在该怎么办呢。

投诉回复:

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