一汽大众速腾车辆行驶中仪表盘全黑死机

投诉编号:【47726】 投诉时间:2014-01-23 20:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

车辆正常行驶中,仪表盘突然全黑,然后就靠路边停车,关闭发动机后就再也打不着车,具体情况就这样,一边盘转速表定死在700转,水温90度,油表在1/2处,关闭钥匙在打开车发动机能启动但是加不上油门自动就停止运转,车的其他电器用电正常,检查前后保险盒均未发现保险丝熔断现象,大灯可以亮,中控门锁、大灯等用电器正常能用。后来叫来新乡这边的4S店拖回店里检查,收发动机打不着火200元,仪表盘拆装150元,给的结果是说仪表盘的防盗锁住了,要换新的仪表盘,因为不是我个人的车,我打电话问了车主,车主的意思是车辆在购买车事就没有人提示有这个功能,而且正常行驶中用的原车钥匙怎么会突然自动防盗锁止,然后又给大众汽车全国客服打电话,问是什么原因导致的防盗锁止,客服说让4S店的工作人员接电话,然后他们一番讨论后就又给我们说:原因不是防盗锁止,是里面的集成电器烧毁了,反正就是要换新的仪表盘,要价2000元,我们说考虑一下等明天回复。以上全部都是事实,因为不是我的车子,车辆行驶证在车里没有随身带,所以上面填的号牌和购车时间都不是真是信息,但我的联系方式是真的,需要的话我明天可以把车辆的具体信息重新发上来。望各位领导多费心帮忙处理。

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