投诉编号:【47632】 投诉时间:2014-01-22 16:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XV 雷 两驱
我于2013年10月份东风日产南方兴渝店购买一辆尼桑逍客雷系车。后在网上才知车没有后防撞钢梁。也无人告知。打电话问销售人员说。11月以前的车没有。11月后的车有。还听说有投诉的就给加装了,没投诉的就不管,我觉得这是对消费者很不负责任的表现,同时也严重影响消费者的生命和财产安全!既然11月后生产的车有防撞钢梁。那么就证明之前的车没有达到安全标准,属于质量问题。强烈要求厂家招回车辆加装后防撞钢梁。
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,如果您对处理结果不满意或者我们的工作人员态度比较恶劣,欢迎您再次投诉,我们都会及时处理,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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