东风日产逍客打方向盘异响变速箱不升挡

1：车静止左右打方向盘有严重摩擦声音，吱吱响，询问4S售后说正常！都这样。太不负责任了（车是行驶到2万多公里万公里后发现的，原没有）2：我是吉林长春地区的用户，2013年10月份购买的购买的逍客2.0CVT变速箱车，进入冬季就出现不上挡的情况，而且气温越低情况越严重，得热车20分钟，水温达到90度才能正常行驶，否则怎么给油不走道，转数表达到3000转车辆也是10-20公里的速度，有经验的汽车维修师傅说，如果热车时间过长，一定积碳，并且不能让怠速表长期处于高转数且脉速表低速度的状态，长时间的话会对发动机造成严重损坏！询问日产4S店的售后，工作人员解释说是正常现象，是车辆设计的一种低温保护措施，无法解决，还说所有的逍客都是这样的情况，是正常现象！如果这是正常现象，为什么其他厂家的汽车没有这种情况出现，纯粹是产品质量的缺陷！再说4S店也不负责，问一次就说正常现象，再就是日产CVT变速箱的车辆说明书，也没有说明CVT变速箱，在冬季气温低的情况下会有这种情！车辆缺少防撞钢梁。请相关部门重视！并给与解决！谢谢！