东风雪铁龙C4L新车行驶中减震异响

投诉编号:【47426】 投诉时间:2014-01-20 13:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版

投诉内容:

本人于2013年8月27日从哈尔滨雪铁龙泰坤4s店购买一辆雪铁龙c4l1.8手动劲智车型,自购车两个月后,出现右前减震“咣瞪咣瞪”的异响越冷天越严重随着响声出现车体严重晃动并伴有车门及玻璃的及车内物体的震动严重影响车主的驾驶舒适性,与4s沟通,竟告知说“这类车型就是这个声音天冷就会出现天气暖和了就好了”为什么全国别的车没有出现这种状况唯独雪铁龙c4l还要看天气来判断减震的情况,严重提出质疑,并且不是我一辆车出现这种状况,很多车都出现减震问题,如果厂家解决不了那么会有更多的车主出现在这里。

投诉回复:

厂家回复:车辆在行驶中减震会有正常工况声,4S店已与用户沟通说明,为提升驾驶舒适性和愉悦性已提供改善方案,待用户时间方便时到站处理。

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