北京奔驰E260发动机舱哒哒哒声很明显

投诉编号:【47386】 投诉时间:2014-01-19 21:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2013款 260L CGI优雅型

投诉内容:

新车买来就有哒哒哒声有时有有时没有问题出现哒哒哒声很清晰在网上查了下可能是碳罐电磁阀的声音去4S店不给解决望能帮忙解决谢谢。

投诉回复:

厂家回复:客户的反映的故障现象为燃油蒸汽缓冲阀工作时声音过大,经过我们跟客户同车型的车辆比较,并未发现异常,再进一步跟客户交流,客户原来是跟同型号的新车型进行的比较,而他的是老型号的E260,但是两个配件并不通用(配件号不一样),后来客户在经销商单独自费购买新型号配件更换。此车已于2014年1月25日来店处理完毕。

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