投诉编号:【47263】 投诉时间:2014-01-18 11:51 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 舒适周年纪念版
2010年11月份购买的东风标致408自动挡2.0L舒适版周年纪念版。2011年正常行驶中出现突然严重顿挫,发动汽车时也会有严重冲击感。听别的车友说这是408通病,变速箱电磁阀有质量缺陷,需要更换。去了4S店只给升级软件,认为变速箱没问题。当时已经质疑此做法没有彻底解决问题,如果出保修期之后再出现问题4S就会让自费解决,但是4S坚持不给更换电磁阀。以后的2年只能忍受这种有时候有有时候没有的奇怪严重顿挫。2014年1月17日再次去4S店,发现有车友和我一样问题和4S店交涉,果然以出保修期为由被拒绝免费维修。同时致电东风标致4008877108客服热线,答复也是按流程出保后需要自费解决。但目前,此问题已广泛出现在广大东风标致408、307等4AT变速箱车上,网络上同样问题的投诉也非常多,相信东风标致厂家非常清楚自己的产品质量有问题,但始终不给彻底解决,要求厂家召回所有相关问题车辆,免费更换有问题的配件。
厂家回复:4S店已邀约客户到店检查,经电脑检测以及路试均未发现客户所描述的故障现象,工作人员已建议用户观察使用,待故障再现时及时与4S店及客服中心联系。