投诉编号:【47089】 投诉时间:2014-01-16 13:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版


我的斯柯达明锐2009款,1.8TAT/MT逸仕版,2009年10月29日购买,我的车主要用于平常上下班,截至今天行驶的公里数仅60800公里左右,13年9月份发现仪表盘温度显示异常(行驶58000多公里),发现冷冻液已经已经严重低于警戒位置,到4s店检查,说是水泵漏液,当时还需要用车,就在4S店购买啦一瓶冷冻液,在出现温度异常时添加,今天1月4日再去做保养时发现水泵漏水,打开引擎盖在发动机底部可看到明显的渗漏痕迹,维修人员建议尽快更换。我回家上网查了一下,斯柯达大部分的车都出现这个问题,不管是哪年出的款式和车型,水泵不属于易耗品,说明这个根本就是质量不过关,而且上海地区已经对出现此问题的车辆提供免费更换。4S店给出的处理结果,明显就不是负责的、解决问题的方式,并且厂家对于昊锐有处理政策,对明锐就没有,两车使用的发动机是一样,难道就是因为明锐没有昊锐.....所以我要求上海大众抱着负责任的态度解决问题,还消费者一个公道,而不是敷衍了事。如果不给解决问题,将持续投诉,直到走法律途径。
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。