投诉编号：【46976】 投诉时间：2014-01-15 11:12 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
长安自今年2.4月份召回cs35。采取了更换三通拆除外部油水分离器，清洗发动机和保暖升级措施。其目的是为了解决cs35“机油加注口内及缸盖内产生的白色泡沫物可能导致机油乳化的风险”。可时至今日，长安没能解决这一“风险”。且还在给车主的回复中说：“有白色物是正常”、“不影响使用”、“是物理相反应现象”。长安不能自圆其说。我的cs35发动机内仍然产生泡沫物，且越来越严重，导致发动机怠速情况下，有时发生“吐吐....”不正常情况，转速指针摇摆不定，噪音增大，油耗增高，要求更换14款缸盖及其配套件，彻底解决发动机内产生水珠带来机油乳化的风险。为对用户、对长安这个企业、对cs35这个品牌负责，望长安下决心解决产生水珠的根源。不要不负责任的忽悠车主。
长安汽车厂家回复：机油口盖产生白色泡沫原因是：1）汽油由碳氢（CH）化合物组成，燃烧产生水蒸汽（H2O）+二氧化碳（CO2）等。2）对于发动机工作时，发动机活塞往复运动，会有少量的燃烧产生混合气通过发动机活塞环与缸体缝隙，进入发动机内部。3）由于发动机上下温度差，少量水蒸汽会在发动机内顶部，如汽缸罩内壁、机油加注口盖等凝结，与机油混合形成白色泡沫(乳化物)。在低温天气下，短距离或短时间行驶停车后，发动机温度较低（表现为发动机水温低）时更容易出现白色泡沫。随着在发动机运行时，随着温度升高，水蒸汽挥发，白色泡沫会逐渐消失。其次，任何发动机结构、原理都是一样，发动机燃烧后混合气进入发动机量也是相当的，水蒸汽在发动机内的量是相当的，因此对任何发动机来说都不是质量问题，是正常的。此类白色泡沫（乳化物）对发动机没有任何影响，不影响发动机润滑。
