投诉编号:【46897】 投诉时间:2014-01-14 08:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型
2014年1月11号车停在家门口,12号(周日)一家子开开心心准备开车出去玩,却发现车启动不了,赶紧打电话给4S店,请他们过来拖车维修,他们建议找保险先搭电看能否点火,后依他们所说找来保险,搭电点火依然不成功,无奈请来保险拖车去4S店,去了之后师傅说是顶气门了,发动机要大修,大概要2万多,回家后查了一下迈腾的这种情况,网上有很多这种故障,都是正时系统的张紧器有问题,引起的跳齿顶气门。打电话到大众投诉说是过了质保期,大众既然知道张紧器有问题(维修后换成另外型号的张紧器了),为什么不及时召回?现在造成这么大的损失,昨晚4S店打电话来要3万多,我们从买车到后期的保养全是到4S店做的,我就不明白,迈腾一过质保期问题就特别多,单单是从2013年春节以来,我家车去4S店维修加保养都有四五次,我想问一下大众,你们车的寿命就只是两年6万公里么?你们所有的产品都是按这个时限来设计的吗?一过就无数问题都出来了,当初选大众就是因为想着德国系的质量有保证,现在看来你们除了伤客户的心外还能做什么?下一辆车我还敢选大众吗?强烈要求大众车为有这个问题的客户免费更换发动机!
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