投诉编号:【46676】 投诉时间:2014-01-10 21:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)
9月27日提的车,俩前轮和俩后轮的品牌不一样,前轮是米其林235-R17的,后轮是邓禄普215-R16的,当时交完款发现了前后轮胎不一个牌子,但销售顾问说,“都是这样”,所以也没有在意,元月6号,车前轮不小心压马路牙子,轮胎刮起点皮,到轮胎店检查时技术人员说:“前后轮轮胎大小不一样”,我问是不是就应该不一样的,人说不可能的事,我才发现我受骗了,查资料才知道1.8豪华型的4个轮子应该都是邓禄普215的,米其林235轮胎在尊贵版的才有,给4S店打电话,销售顾问辞职了,店里那边坚持说每一辆车出库前都有一个车辆什么检查,不可能前后轮不一样的,可能是我的在路边停着轮胎被别人掉包了,我倒,这怎么可能,我又问235的轮胎能装倒215的轮毂上吗,答:“不能”。我很悲催,4S店为什么要把邓禄普的215轮胎换成米其林235的,我的车还有没有别的问题,4S店的不诚信让我开上车没有了安全感,都让我怀疑他们会不会卖一辆翻新车给消费者。打电话给一汽大众总部,他们让我找4S店协商。大人,你说我该怎么办?
一汽大众厂家回复:三次分不同时间联系客户,无法接通。
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