长安逸动汽车尾灯进水厂家无解决方案

投诉编号:【46741】 投诉时间:2014-01-11 21:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

我于2014年1月10日早上9点左右发现车子尾灯进水(左右2个),于2014年1月10日下午2点去长安丰尚汽车销售有限公司售后修理,经过检查,长安售后人员回复我:‘我这个属于正常的现象,不影响正常使用,因为重庆天气太冷了,现场发了一张哈尔滨的照片给我,也是这样起雾,说比我这个严重的,都没有换。”但是:第一,我咨询过汽车修理专业人士,他说:“汽车起雾是一种常见的物理现象,但是如果雾气无法除去,或者凝结成较多的水分,则是大灯密封不严所致,属于质量问题。我的大灯不止是起雾,而是凝结成了水珠,而且无法消除。第二:长安售后人员给了一张《哈尔滨的尾灯图片给我对比》我想请问,哈尔滨是一个可以称为冰天雪地的城市,冬天的温度都在零下30-40度左右,而重庆,称为火炉,就是冬天也是5度-10度左右。从未零下过。完全是自己打自己耳光。我待到下午6点钟,售后人员一直未给我一个准确的答复,一直拖延时间,浪费时间,就是那种不理你,你自己该去哪里去哪里,我也是一个孕妇,我也没有在哪里闹,就一直坐着等待结果,但是一直没人理,到了6点多,实在坐不住了,去找售后,售后人员还是说,不能换,不能修理,属于正常现象,不影响正常使用。就是这几句话,一直不给我一个答复,就一直推脱,我也打了很多电话,包括长安厂里的电话,没有一个人给我回复。感谢有汽车质量投诉这个单位,为我们消费者解决问题,恳请尽快解决,还消费者一个公道。谢谢。我现在车灯里面还是水珠。2014年1月11日。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:已处理完毕

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