投诉编号:【46704】 投诉时间:2014-01-11 11:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型
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上次机油乳化,已经投诉过一次,厂家让4S给清理了下,但1月9号,打开机油加注盖上面的乳化物比以前的还要多,而且机油加油口下面也有了,并且流下面去了,这肯定要流入到机油里呀,在这样下面发动机肯定出问题呀,强烈要求长安公司给升级改款后的发动机盖。明明13年10月份后的升级款已经基本上解决了乳化,但长安公司为什么不给老顾客免费更换呢?非要等到发动机出现问题在出来解决吗?
长安汽车厂家回复:经过和客户进行沟通,客户要求免费更换14款。由于目前没有货,客户表示年前或者年后更换都可以。