广汽本田凌派轻踩刹车踏板不顺畅卡脚发涩

投诉编号:【46617】 投诉时间:2014-01-10 10:45 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

启动车辆后轻轻的踩刹车踏板不顺畅,有点发卡发涩现象,2013年10月份第一次4S店试车时判断刹车泵故障,4S店就跟厂家索赔了刹车泵,更换刹车泵后故障消失了。用车大概1个月左右现在故障有出现了,这次4S店回复说本田凌派这个热车都有这问题,我要求4S店提供相同问题的车辆给我试车,4S店一直无法提供有相同问题的车辆给我试车。2014年1月2日到店试了在那里保养的相同款车没有试出跟我同样的问题。打了广汽本田售后服务电话400-830-8999,最后回复我的还是4S店说此问题属于正常范围。无法接受此处理结果,如果是正常现象为什么第一次要帮我更换刹车泵,而且更换后故障消失了。一个月后故障又重复出现,肯定故障没有彻底解决或则更换的配件存在质量问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2014-1-10经过店里检查确认,客户的车辆刹车是不存在问题的,回访客户,告知店里的检查结果,客户不接受。

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