投诉编号:【46608】 投诉时间:2014-01-10 09:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
本人于2013年12月21日提的车,12月22日就发现有呼噜或咕噜声响,到目前声音更甚(目前已行驶1000KM),大部分的时候都是在70KM/H以下会有噪音,且加速声音特明显,在匀速70KM/H左右时可能是路噪还是什么掩盖了,没有明显听到呼噜声,1月6日4s有给我电话,有告知对方这种状况,后没有回应。且还发现另一种声音,就是车在熄火时,如果听音乐时,在车前盖部分会传来高频噪音,应该是电源部分那种工作不稳定的声音,频率约在10KHZ左右。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,并邀约客户到店检查,客户暂时不能安排到店时间,表示时间方便时会随时到店检查处理。