东风日产阳光CVT变速箱存在不规则金属撞击声

投诉编号:【46553】 投诉时间:2014-01-08 21:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版

投诉内容:

本人是东风日产新阳光车主,我于2012年2月18日在天津津日专营店购买了新阳光cvt舒适型汽车一辆,气温5度以下,该车预热3分钟左右,行驶出现加油车辆不升速的现象,发动机转数达到2000-3000转了,时速达不到40公里小时,这种现象直到车辆行驶5公里左右才能解除,达不到正常行驶速度,在路面上存在极大的追尾安全隐患该问题并非个体,气温在5摄氏度以下同车型车主均有同感。该车安全隐患不只这一个,最为严重的安全隐患是,冷车启动变速箱有不规则“噼里啪啦”的金属撞击声,原地不动车挂P或N挡的时候出现,挂D或R挡的时候消失,去年因为此问题,厂家以可能存在安全隐患为由,于2013年1月份更换了一个变速箱,在使用了不到11个月的时间里,于2013年11月在该车又出现同样的隐患问题,这次厂家却以不影响正常使用为由,拒绝处理。我于2012年购车至今,不到两年的时间里,变速箱多次出现同样的问题,厂家的答复截然不同,一次认定为存在安全隐患,一次又以不影响正常使用为由,决绝维修。经了解此问题并非个案,绝大多数新阳光CVT变速箱均存在此隐患问题,厂家隐瞒问题真相,对何部件出现的异响不做解释,变速箱乃是汽车的关键部件,不规则的金属撞击声是严重的安全隐患,变速箱故障存在不可预见性,很可能突然出现失速和惊车,危及人身、财产安全,破坏和谐稳定的社会大局。十八届三中全会以来,习总书记团结带领全党全国各族人民,万众一心为构建社会主义市场经济、民主政治、先进文化、和谐社会和生态文明积极努力,而东风日产乘用车有限公司却一意孤行、背道而驰,为己私利,漠视中国的法律,对普遍遍存在的不符合保障人身、财产安全的隐患问题,不主动进行召回,对存在的严重安全隐患不主动解决,推诿搪塞,放任隐患,是有意破坏和谐稳定社会局面的具体表现。现要求厂家:1.正视问题,积极召回存在严重安全隐患、危及人身、财产安全的变速箱,为车主跟换新的变速箱。2.延长CVT变速箱保修期至十年。3.自问题出现时起至隐患问题消除时止,为了保证人身财产安全,维护和谐稳定的社会局面,东风日产公司要支付车主每日150元的车辆停驶损失费。

投诉回复:

东风日产厂家回复:已经上报,请等待工作人员联系处理。

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