东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油

投诉编号:【46444】 投诉时间:2014-01-07 17:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2011款 1.6 手动 科技型 三厢

投诉内容:

1.新车开了4500公里,发现机油少了些,没有太注意。2.首保后开了4000公里,发现机油下降到最低位,把4S店“黄壳”一桶余下的全加进。3.二保后开了5000公里,总共跑了27000公里,发现标尺已经控不到机油,才意识问题严重!找4S店,他们加满机油,我二天时间路了1000公里,发现少了2格。4S店说不能换发动机,只能拆开检查。接近二周年时间,快出保了。=============================================重新投诉:1、新车时中控锁就出问题,经常打不开,4S店的人都上门来帮开过锁,在一年时间内,他们没有帮我换新的,过了一年后实在不能用了,又说过了质保期,要我出了200元换了个零件。2、在二周年内质保期内做了三保,4S店换了新机油,加满至标尺最高格,封上胶条。跑了5000公里后,再到4S店拆封检查,发现标尺只沾得到一点点机油了,低于最低的油格。4S店说烧油在千分之三的正常范围内(以前他们不承认烧机油),不需要处理。但我问了也看了很多同样的车子,基本没有这样的情况,因此,我这台车毫无疑问是有问题的,强烈要求更换发动机。

投诉回复:

厂家回复:经技术专家多次参与车辆的机油测试,测试结果判断属于正常范围内。目前已经将加油口及油标尺用标签封住,以便加强后期测试的准确率。建议客户观察使用,若有问题随时保持联系。

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