东风雪铁龙爱丽舍双燃料喷气嘴质量差

投诉编号:【45905】 投诉时间:2014-01-01 09:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2011款 1.6 手动 科技型 三厢

投诉内容:

2013年四月份,我在高速上行驶中出现发动机故障灯,不能用气,转换成油正常。回来后再转换成气,一切正常,故障灯也不亮了。但感觉发动机有些抖,就去4S店查看,说是正常现象。然后继续使用,又出现不能转换气,发动机故障灯又亮起来,但重新发动后就能转换气,于是继续使用,但故障灯却一直亮。在七月份的时候正好路过4S店就去检查故障灯亮的原因,经过一个小时的检查,没有发现任何问题。当时修理人员通过复位消除了故障灯亮,然后然后建议我继续使用,在出现问题时过来处理。可是当我回去后,又出现了故障灯亮,以为没事就没去处理,到了十一月份,再次路过4S店,去查看,检查后结果说喷气嘴坏了两个,三元催化老化。都需要更换。仅仅过了四个月,竟然一下子出现这么多故障,实在不能理解。一个喷气嘴就要1300块钱两个喷气嘴就要2600块钱,在本地改装加汽也不过四千左右,换两个喷气嘴竟然要这么多,太黑了,当时我的行车里程也不过21000公里。我的车是2011年五月买的,新车用油磨合7000公里,于2012年二月份才开始使用天然气。这使用燃气才14000公里,时间也就一年整,就出现喷气嘴故障。这质量也太差了吧,本想买双燃料车节省费用,这下比用油费用还要高出很多,让人难以接受。本以为保修是三年的,结果一问是两年。我的正好在过期前出现的问题,可当时没查出问题,4S店也没做记录,一切都要自费。在网上查了一下,发现很多都反映这个车喷气嘴故障率高,真后悔买这个车。从4S店出来后去上班,结果在高速上直接出现根本不能使用燃气,为什么每次检查完后都要出现更大的故障,实在不能让人理解。后来又去找4S店理论一番,无果而终。既然是双燃料车,本就是为了省钱。质量却如此差,用气仅仅一年多,就出现这样的故障,难怪保修期都只敢是两年。他们对自己生产的车的质量都没有信心,何况使用者呢!我也问过本地很多改装天燃气的人,他们都基本没这个问题。我现在就是再换原装喷气嘴,能使用多久很不放心。现就这个问题像贵部门投诉,希望有所解决。

投诉回复:

厂家回复:4S店已与客户进行了充分的沟通说明,客户非常理解并表示满意。

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