投诉编号:【46325】 投诉时间:2014-01-06 11:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
2010年2月购买斯柯达昊锐1.8T贵雅版,行驶2000公里时发生油泵故障,在4s店进行更换;行驶20000公里后,经4S店检测确认为电瓶蓄电能力不足,对电瓶进行更换(至今已更换电瓶3个);目前行驶里程为98000公里,一直按时在4S店维修保养。2013年12月30日出现发动机无法启动故障,经4S店检测确认为由于正时链条错位,导致气门顶缸弯曲,必须发动机大修。经与4S店交涉花费27000元修复。才跑9万多公里就要发动机大修,我认为大众的发动机质量有问题。经上网了解,此类问题并非个案,维修费用2000元—20000元不等。而且,上海大众早知道有此现象,应早提出警示或召回,不应让消费者损失惨重,虽然该车已过保修期,针对明显的隐患也应正确负责,才是负责任的企业,才能赢得市场与客户!
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,车辆问题已解决,客户表示满意。