长安福特福克斯玛吉斯轮胎损坏

投诉编号:【46233】 投诉时间:2014-01-04 23:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

轮胎起包,轮毂相应位置有轻微刮痕,轮胎无任何其他伤痕刮痕。玛吉斯质量检测判定我驾驶不当导致轮胎遭到大力撞击而损坏,我回问大力撞击为何轮毂为刮痕很不是凹痕,该技术人员不回应,说有意见就找第三方鉴定,且他们只认可北京某检测单位,完全没有协商或者听取当事人反应情况的可能,粗暴对待出现的亦或是可能出现的质量问题,明显的店大欺客的行为。且在联系玛吉斯售后时,全部是推卸责任的回复,问其公司有无三包政策,其回答有,再问三包政策包括哪些内容,其完全无法回答,怀疑他们的客服和所谓的质量检测员自身是否具备有担任该职务的能力和资质。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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