投诉编号：【45660】 投诉时间：2013-12-29 20:20 投诉品牌：众泰汽车 投诉车系：众泰Z300 投诉车型：2012款 1.5L 手动 精英型
众泰Z300机油乳化、减震异响厂家无视服务站都知道这个事情，当场特意帮忙拍照片发到厂家技术部反应，请求索赔发动机清洗和更换机油，厂家直接无视，让服务站给用户解释是正常的，服务站替我向厂家申请两次都还让服务站想办法敷衍我。明明机油尺上面都有乳化机油，这也是正常的？厂家态度太让我汗颜。减震器质量太差，换过两回了，现在还是减震咣咚异响（注明：机油乳化照片是在一周内跑了两次高速，当天跑了二十公里后热车的情况下拍摄的，机油盖乳化严重，机油尺上有乳化机油）
众泰汽车厂家回复：收到贵网转发的投诉我司高度重视，客户反馈的情况我司已经与三菱发动机厂家核实，在发动机加油口盖以及气缸盖罩内附着有白色乳状物,是一种正常的现象,尤其是在气温较低的冬季更易发生，不会影响发动机的正常使用。
