雪佛兰科鲁兹在高速上突然失去动力

投诉编号:【45538】 投诉时间:2013-12-28 13:33 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SE 自动

投诉内容:

2013年12月26日,在京津高速上匀速行驶,突然失去动力。加油无任何作用,直至被迫突然停止在行车道上,然后更换任何档位或切换至手动也无反应,后面正常行驶车辆猛烈撞击,并撞向中央隔离带,造成严重事故,由于气囊也未打开,人员受伤。事后联系雪佛兰客服部门进行严重质量缺陷投诉,客服部门以过保修期为由,只表示可以延保动力系统。(实际该车只行驶了21000公里左右,每次保养全都在上海通用指定的4S店进行)但对于动力系统本身缺陷只字不提,并对造成严重伤害和巨大损失的事实并未认真关注。目前这种匀速正常行驶中突然失去动力,对于雪佛兰科鲁兹已经不是个案,希望上海通用积极重视,生命是无价的。在此强烈怀疑雪佛兰科鲁兹的变速箱等设计缺陷或质量问题,并期待上海通用面对消费者正当权益诉求,在召回已经来不及的时候,亡羊补牢切实改善质量,并给受到伤害的消费者一个严肃认真的交代!

投诉回复:

厂家回复:已联系客户,现无异议。

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