斯柯达昊锐车辆排气筒积水冻裂

2013年8月车辆1.5万公里到榆林映众汽贸有限公司进行保养时发现排气管大面积裂缝，并且声音大，当时4S店检查后承诺免费更换排气筒，由于当时没有备件，等备件调回后联系我进行更换。11月份4S店打电话通知我排气筒已调回，可以进行免费更换。当我满怀高兴到达4S店后，质检员告诉我排气筒不给更换，原因是我的车双排气筒底部有垫下的一个小坑，协商无效，无人管，只好进行焊接处理。为什么新车会出现排气筒大面积裂缝现象，而且出现这一现象后4S店不给更换，是上海大众车辆质量问题还是榆林映众汽贸有限公司售后服务问题。