投诉编号:【45344】 投诉时间:2013-12-26 12:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2010款 520Li 豪华型
车子在2012年6月份保养后7000公里开始出现提示加一升机油,当时去4S店检查告知是正常的,BMW的标准是1000公里0.7升机油,7000公里才消耗一升是正常的,当时也以为是正常就没在意,后来在几次保养均在6000-7000公里都有添加一升机油,到了2013年4月份,4000公里就提示了,问题越来越严重,就去4S店检查,交了检测费后拆到发动机的时候没发现问题,要拆发动机我就不让拆。到了6月份,大约3000公里就要加一升,到了11月份,发展到800公里就要添加一升,已经严重影响到了使用,就一直向宝马客服发应,宝马客服每次总是说要4S店检查,可4S店均要求要拆发动机,而且所有费用均需要我承担,我们认为在这么短的时间内就出现这样的故障是车的先天性故障。不应该承担费用。目前4S和宝马客服中心仍旧在踢皮球中。
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