华晨宝马523Li发动机严重烧机油

我的车是在2008年8月28日在华晨宝马下属4S店购买的，当时承诺质量保修期是2年。在使用的前2年内发现此车烧机油特别严重，本人多次向4S反应，当时4S店都是说正常的消耗并不是烧机油，而且让我每次保养都自带3升机油，以便于自己随时补充。在保修期内，本人的车因为烧机油导致机油量过小发动机报警抛锚，当时联系宝马4008129999，拖车至台州宝诚汽车销售服务有限公司修理。车子在4S修了几天之后，4S店以厂家有技术指标文件，这是正常的消耗不是烧机油把我打发了（4宝马网络记录可以证明），并且承诺即便是2年保修期过后，我的车达到厂方机油消耗过大指数，也可以给我免费维修。我的车一直在4S点保养维护。在此期间，我的车烧机油越来越厉害，从一个保养周期需添加4升机油发展到6升。2012年7月份，我在台州宝诚做常规保养，并要求做机油消耗测试，测试结果我的车还是没达到免费维修的1000公里消耗0.7升机油以上，4S店建议我继续开，并承诺，等我烧机油达到1000公里0.7升，到时候给我免费修理。因为一直在这家店保养维护，我当时相信了店里售后的承诺，想着大修发动机对车不好，也有可能要换车了，就回去继续开。今年以来，我的车烧机油越来越厉害，已经达到1000公里1升，我去4S店要求免费维修烧机油，但4S以我的车过保修期为由，拒绝免费修理，并且声称当时确实是答应给我免费修理，但是现在又过了1年，时间太长，所以拒绝履行承诺。我多次为此事通过宝马客服电话反映给厂家，但是直到今日，厂家也无任何回复，我的车还在烧机油，并且越来越严重。所以，我正式的对华晨宝马品牌提出投诉：1、宝马这种把“烧”说成“消耗”通过文字游戏来蒙骗消费者，掩盖事实真相的行为，属于欺骗消费者，因该给我个说法。2、4S店既然认可了车辆缺陷，并且当初承诺过保修后依然能给我修理烧机油的问题，现在又以时间过长拒绝，（当初并没有要求我必须在几年多少公里之内去维修，只说我达到厂方数据就可以），我要求厂家全额承担我的维修费用，并且向我道歉。3、因为华晨宝马5系烧机油不是个例，网上论坛宝马用户普遍反映此问题，而宝马全国各地4S店对待此事处理方法各不相同，有过保修期后免费更换发动机，有过保修期后免费修理，有过保修期后拒绝修理，甚至一个店不同客户不同处理，宝马这样区别对待客户严重的伤害了个人对宝马品牌的信任，正视缺陷，真诚对待客户才是一个国际大企业该有的售后服务。4、宝马的客户服务电话就是形式主义，希望他们能设身处地的为顾客着想，随便拿个电话就当客户关怀热线，与其服务宗旨名不副实。