东风日产轩逸变速箱异响有哨音

投诉编号:【45204】 投诉时间:2013-12-24 18:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XL CVT 豪华版

投诉内容:

23号当时跑了60公里后发现共振和哨音去4S店,找到售后调整发动机下护板后离开,后来又听见哨音返回4S店,问了技术主管后告知新轩逸都有这个声音!正常。让我先回去,我与23号晚间试车80公里声音加大并在任何速度都有这种哨音,晚间低速开音乐都能听见!24号上午,去4S店找到技术专家继续试车,技术主管同意我的说法确实有声音,但是说其他车也有,只是声音大小差异!我因工作原因驱车先去上班,午休时间又找到该店理赔员驱车试车。也同意是有此声音!但是还是说都有,我们边驾驶试驾车试车,声音明显小于我的车,后来因时间关系只得回家,24日试车共行程50公里,加上来回去店里多次总共100多公里,给我的生活带来极大困惑!该4S店说曾经有因为此问题换过变速箱得但是还有!意思让我放心开!可这声音高频已经影响我的耳朵和身体健康了!我的车辆购买两天有变速箱异响要求4S给我换车或退车!因为置换指标没下来牌子和购置税都没交呢!4S销售主管态度是不给退换!说跑了300公里没法当新车卖,我得要求很简单给我换辆同样配置得车!这种高频率哨音已经严重影响了我的驾驶安全和耳朵以及身心健康,希望贵网站帮我解决,因贵站网页不输入号牌无法提交!我只能输入以前得号牌了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:售后已经处理,也请您耐心的与我们的工作人员沟通,谢谢您对东风日产的支持。

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