投诉编号：【45034】 投诉时间：2013-12-22 22:48 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
我是今年七月长春车展上买的CS35,说实话,当初只看中外观,现在这个后悔啊,咋不多了解负面情况呢,刚买车时的三个月里没啥问题,只是减震器响,顺利过了首保,但随着北方气温下降,进入初冬,问题就来,我还是在长春CS35车友群里知道机油会乳化的呢,在10月25号(当地气温5度左右)我查了机油口,只是有少量水珠,但在11月10号(当地气温-5度)查看时,就是照片上的样子,然后我给4S店售后打电话,他们说,只有机油尺上有乳化才算问题,说:”象我这样,没事,正常.”我就不理解了,机油乳化是里面有水份呀,这怎么能正常,机油能保护发动机吗?我在想,长安厂家,是否在拿东北的CS35车主的车做寒冷试验呢?不解?强烈要求长安厂家,拿出解决问题的态度,和做法,我们东北车主四目以待！
长安汽车厂家回复：已向用户做出解释，在低温天气下，短距离或短时间行驶停车后，发动机舱温度低，发动机工作时产生的水气和机油气融合，可能会在发动机汽缸罩内壁、机油加注口盖等处形成白色泡沫(乳化物)，这种现象在各品牌大多数车上普遍存在，属于正常现象.判断车辆是否有机油乳化最简单的方法是拔出机油尺检查确认是否机油尺上的机油有变质，请用户放心使用。
