一汽大众捷达低温环境下变速箱不升挡

空气温度0度左右，水温0度。汽车打着火，热车30秒后起步，此时水温5-10度，变速箱一直是一挡，深踩油门踏板，发动机转速到达3000转，仍然不升挡。一直行驶，水温到达35度后，升到2挡，之后变速箱运行正常。拨打一汽大众400电话，回复是联系4S经销商。拨打经销商电话，回复是冬季需热车，属正常现象。汽车使用说明书中明确写道不需热车，可直接上路行驶。